Dúvidas Freqüentes
Uma interface está conectada, porém o PROGuard avisa que não conseguiu localizá-la, não permitindo assim que os dados do Guardus sejam descarregados. Como devo proceder?
- Se você está utilizando conexão via porta USB, certifique-se que o driver USB esteja previamente instalado.
- Verifique se a interface está corretamente configurada. Na tela principal do PROGuard, clique na opção ‘Interface’ e, em seguida, ‘Configurar’. Certifique-se que a interface habilitada seja a mesma que você está utilizando. Caso tenha dúvidas sobre o tipo de interface utilizada, veja o tópico ‘Acessórios e equipamentos opcionais’, no manual do usuário do PROGuard.
- Se estiver utilizando o Cabo de Comunicação Serial, Download-i Serial ou Remote-i Serial: caso seu computador possua três portas seriais instaladas (como por exemplo, COM1, COM2 e COM3), procure instalar o cabo de conexão na porta que não compartilha recursos e de número mais baixo. (COM1 e COM3 compartilham a mesma linha de interrupção IRQ do computador, bem como COM2 e COM4). Por exemplo, se você possuir COM1, COM2 e COM3 instalados em sua máquina, a melhor opção seria utilizar a COM2 para o cabo de comunicação, porque das portas instaladas, essa é aquela que não está compartilhando recursos.
- Certifique-se de que o conector escolhido realmente corresponda a uma porta serial (alguns computadores possuem conectores que não estão efetivamente ligados ao sistema).
- O Windows não permite que uma porta serial seja usada para mais de uma finalidade ao mesmo tempo. Portanto, se você desconectar o mouse, por exemplo, e conectar em seu lugar o cabo de comunicação, o PROGuard não será capaz de utilizar aquela porta serial até que o seu computador seja reiniciado.
- Em alguns computadores, o PROGuard não funciona adequadamente com buffers de recepção FIFO. Nesses casos é necessário configurar o tamanho do buffer de recepção para o valor mínimo (1), através das configurações avançadas da porta, acessíveis no Windows através do Painel de Controle, ícone ‘Sistema’, na guia 'Hardware' item‘Gerenciador de Dispositivos’, selecionando as propriedades da porta desejada, guia ‘Configurações da Porta’, botão ‘Avançadas’. No Windows NT, uma configuração similar pode ser feita através do ícone ‘Portas’ do ‘Painel de Controle’. A porta em questão deve ser selecionada da lista que será exibida e o botão ‘Configurações’ deve ser pressionado. Na tela a seguir, pressione o botão ‘Avançado’ e desmarque a caixa de verificação ‘Fila ativada’. Se essa configuração não surtir o efeito desejado (pode ser necessário reiniciar a máquina), reverta para a configuração anterior.